Services offerts au Biodôme

Les familles et les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins particuliers ont accès à plusieurs services lors d'une visite au Biodôme. Découvrez les services offerts, incluant le prêt de fauteuils roulants, les vestiaires et casiers et d’autres solutions pour faciliter votre visite.

Accessibilité et services adaptés

Les écosystèmes du Biodôme, ainsi que sa mezzanine, sa boutique et son comptoir alimentaire peuvent accueillir les personnes à mobilité réduite.

L'entrée au Biodôme se fait par des portes automatiques avec bouton poussoir pour faciliter l’accès. Un ascenseur permet d’accéder à la mezzanine qui surplombe les écosystèmes de la Forêt tropicale humide et du Golfe du Saint-Laurent.

Les accompagnateurs ou accompagnatrices de personnes handicapées bénéficient d’un droit d’entrée gratuit en tout temps.

Guide de préparation à la visite et trousse sensorielle

Un guide de préparation à la visite du Biodôme et une trousse sensorielle ont été conçus pour les personnes autistes en collaboration avec l’organisme À pas de géant. Le guide inclut un tableau de communication, une carte sensorielle et des photos pour faciliter votre visite.

Consultez ou téléchargez le guide de préparation :
Ma visite au Biodôme (en format PDF)

La trousse sensorielle destinée aux personnes autistes est disponible au comptoir d’accueil. Elle contient cinq objets apaisants qui contribuent à améliorer l’expérience de visite. Les personnes en surcharge sensorielle pourraient aussi apprécier cette trousse.

Prêt de fauteuils roulants

Le Biodôme prête des fauteuils roulants aux visiteurs et visiteuses qui en font la demande au comptoir d’accueil. Comme le nombre de fauteuils roulants est limité, nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité.

Une pièce d’identité est requise pour le prêt.

Stationnement et transport adapté

• Stationnement extérieur : 5 espaces payants réservés aux personnes handicapées se situent au 3000 rue Viau (stationnement P6). Il faut ensuite prévoir un court déplacement sur un sentier dont une petite partie comprend une pente moyenne.
• Stationnement intérieur : 18 espaces payants (12 au niveau 1 et 6 au niveau 2) réservés aux personnes handicapées se situent au 3200 rue Viau (stationnement P5). Il s’y trouve aussi un arrêt pour le transport adapté.

Le Biodôme de Montréal détient une certification Kéroul complète, qui évalue l'accessibilité des établissements touristiques et culturels du Québec.

Restauration et boutique au Biodôme

Appelée Espace Végo, la cafétéria du Biodôme se situe à la fin du parcours de visite. On y sert des sandwichs végétariens, des salades et des repas chauds. Si vous avez la dent sucrée, vous y trouverez aussi des biscuits et des desserts délicieux préparés sur place. On peut aussi y prendre de savoureux cafés.

La Boutique du Biodôme vous propose des produits éducatifs pour toute la famille. Ils mettent en valeur la diversité, la faune et la flore des Amériques ainsi que la Ville de Montréal, le Québec et le Canada.

La boutique se situe à l’intérieur de la paroi blanche qui entoure les écosystèmes, près de la fin du parcours du musée.

Voir les heures d’ouverture :

• Service de restauration
• Boutique

Services aux familles

Prêt de poussettes

Pour emprunter une poussette pour la durée de la visite, adressez-vous au comptoir de la billetterie. Une carte d’identité est requise. Le nombre de poussettes étant limité, leur disponibilité n’est pas garantie.

Tables à langer et allaitement

Vous trouverez des tables à langer dans les salles de bain du niveau inférieur (niveau 100) et dans les toilettes des femmes situées à la mezzanine.

Une salle d’allaitement avec table à langer se trouve aussi au niveau inférieur, à côté des casiers. Une autre est à votre disposition près de l’écosystème de l’Érablière des Laurentides, à côté des toilettes.

À la salle à manger du Biodôme, entre la boutique et le comptoir alimentaire, un micro-ondes vous permettra de réchauffer des aliments pour bébé.

Vestiaires et casiers

• Emplacement : des casiers payants sont à votre disposition dans le sous-sol.
• Coût : 2 $ (casier à ouverture unique)
• Pour les groupes : des bacs sont fournis aux groupes ayant réservé leur visite.

Réservez votre visite de groupe en remplissant notre formulaire en ligne.

Chiens d'assistance

Au Biodôme, les personnes nécessitant un chien d'assistance peuvent faire une visite accompagnée d’un membre du personnel d'Espace pour la vie, qui vous accompagnera sur le site. Ceci ne correspond pas à une visite guidée. Nous vous conseillons de demander l'accompagnement à l'avance en contactant le 514 868-3000.

L’animal doit être vacciné et accrédité. Une preuve vous sera demandée.

Les chiens ne sont pas admis dans l'Érablière des Laurentides ni la Forêt tropicale, afin d'éviter tout contact avec les animaux présents.